Diferencia entre revisiones de «Sistema de tickets»
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Para crear un nuevo ticket simplemente pulsamos Mi cuenta ->Mis tickets en el menu lateral y a continuación hacemos click en el botón "Nuevo ticket".<br />[[Archivo:Captura_de_pantalla_2018-01-11_a_las_13.38.55.png]]<br />Rellenamos los campos puesto que son todos obligatorios. | Para crear un nuevo ticket simplemente pulsamos Mi cuenta ->Mis tickets en el menu lateral y a continuación hacemos click en el botón "Nuevo ticket".<br />[[Archivo:Captura_de_pantalla_2018-01-11_a_las_13.38.55.png]]<br />Rellenamos los campos puesto que son todos obligatorios salvo el campo de adjuntar ficheros. Como máximo se pueden adjuntar 4 ficheros y el peso máximo por fichero es de 20 megabytes. El de | ||
Revisión del 12:55 12 feb 2018
Introducción al sistema de tickets
El sistema de tickets es una herramienta de comunicación diseñada especialmente, aunque no exclusivamente, para usuarios pertenecientes a mobeleader. Cada ticket es un mensaje, destinado a cero o más usuarios, que puede ser respondido por los destinatarios de forma similar al hilo de un foro. Siempre que se cree o se responda un ticket los destinatarios recibirán un email, una notificación de navegador, una notificación push al teléfono móvil y una animación con sonido "personalizable". En el resumen del panel el usuario puede habilitar el "widget" o tabla de tickets, pulsando el botón "añadir widgets" , en la cual aparecen todos los tickets destinados a dicho usuario estando remarcados en negrita aquellos que aún no han sido leídos. Además en la parte superior de la interfaz del panel, junto al icono de la campana, hay un número que representa las notificaciones que aún no hemos leído entre las cuales se ven reflejados los tickets sin leer.
Respuesta y Creación
Para crear un nuevo ticket simplemente pulsamos Mi cuenta ->Mis tickets en el menu lateral y a continuación hacemos click en el botón "Nuevo ticket".
Rellenamos los campos puesto que son todos obligatorios salvo el campo de adjuntar ficheros. Como máximo se pueden adjuntar 4 ficheros y el peso máximo por fichero es de 20 megabytes. El de